Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Fecha de última actualización: 16 de julio de 2025

Bienvenido a Ecoembal. Antes de utilizar nuestro sitio web y/o contratar nuestros servicios, lea detenidamente estos Términos y Condiciones. Al acceder o contratar, usted acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo, no utilice ni contrate.

1. Objeto

Ecoembal presta servicios de gestión y reciclaje de residuos de embalaje y/o comercializa productos relacionados (en adelante, “el Servicio”). Estos Términos regulan el uso del sitio web y la contratación de los Servicios.

2. Usuarios y capacidad

a) Podrán contratar únicamente personas físicas mayores de edad o personas jurídicas debidamente representadas.
b) Al registrarse o contratar, el Cliente declara que los datos facilitados son veraces, completos y actuales. Cualquier cambio deberá comunicarse de inmediato.

3. Proceso de contratación

a) Precios: todos los precios incluyen IVA y, en su caso, tasas y cánones oficiales.
b) Pedido: se considerará aceptado cuando Ecoembal confirme por escrito (correo electrónico).
c) Pago: mediante los métodos indicados en la web. El impago o retraso da derecho a suspender servicios, exigir intereses de demora (equivalentes al interés legal incrementado en 2 puntos) y reclamar indemnización por costes de recobro.

4. Entrega y plazos

a) Plazos estimados: indicados en la confirmación de pedido. No constituyen plazo esencial salvo pacto expreso.
b) Retrasos: en caso de retraso, Ecoembal informará al Cliente y ofrecerá nueva fecha; no se admitirán penalizaciones ni indemnizaciones salvo dolo o negligencia grave.

5. Derecho de desistimiento

a) Consumidores: tienen 14 días naturales desde la recepción para desistir sin penalización, salvo excepciones legales.
b) Procedimiento: comunicar por escrito (correo electrónico). El Cliente asume coste directo de devolución si así se pacta.

6. Garantías y reclamaciones

a) Productos: garantía legal de conformidad de 2 años (art. 114 RDL 1/2007).
b) Servicios: garantía de buena ejecución; cualquier defecto deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 14 días desde la prestación.
c) Exclusiones: daños derivados de uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.

7. Responsabilidad

a) Límite: salvo daños personales o responsabilidad ineludible por ley, la responsabilidad total de Ecoembal se limita al importe satisfecho por el Cliente por el pedido o servicio en cuestión.
b) Indemnización: el Cliente indemnizará a Ecoembal frente a reclamaciones de terceros derivadas de información falsa, uso inadecuado o incumplimiento de sus obligaciones.

8. Fuerza mayor

Ecoembal no será responsable de incumplimientos ocasionados por causas fuera de su control razonable (huelgas, incendios, catástrofes naturales, pandemias, normativa administrativa, etc.). Los plazos se prorrogarán en igual medida.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, logotipos y marcas son propiedad de Ecoembal o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

10. Protección de datos

Ecoembal cumple la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Para información sobre tratamiento de sus datos y ejercicio de derechos, consulte nuestra [Política de Privacidad].

11. Modificaciones

Ecoembal podrá revisar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en la web en la fecha de la contratación o acceso.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española y la normativa europea aplicable. Para la resolución de controversias, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la ley obligue a otro fuero.

Nota: En caso de desacuerdo con cualquiera de los puntos, póngase en contacto con nosotros antes de finalizar su pedido o contratación.d returns.